FAQ

1. Cum pot plasa o comandă?
Comenzile se pot plasa direct pe site, adăugând produsele dorite în coș și completând formularul de finalizare a comenzii. De asemenea, puteți comanda telefonic la numerele afișate pe site.

2. Care sunt metodele de plată disponibile?
Acceptăm plata online prin card bancar și plata ramburs la livrare (în funcție de opțiunile curierului). Pentru comenzi mai mari, se poate solicita facturare directă.

3. Care este timpul de livrare?
Livrarea standard durează între 1 și 5 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.

4. Pot returna un produs?
Da, produsele pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire, dacă sunt în ambalajul original și nedeteriorate. Ne puteti contacta sau gasi in site procedura de retur.

5. Cum aleg cablul sau conductorul potrivit?
Pe pagina fiecărui produs găsiți specificațiile tehnice. Dacă aveți nelămuriri, echipa noastră vă poate consilia telefonic sau prin email.

6. Oferiți garanție pentru produse?
Toate produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare și specificațiilor producătorului.

8. Ce trebuie să fac dacă produsul comandat este defect?
Contactați imediat echipa noastră, iar produsul defect va fi înlocuit sau returnat conform politicii de garanție.

9. Oferiți consultanță pentru proiecte electrice?
Da, oferim suport tehnic pentru alegerea produselor potrivite în funcție de proiectul dumneavoastră. Contactați-ne telefonic sau prin email.